매년 서울대 소비트렌드 분석센터(CTC) 김난도 교수는 지난 트렌드를 리뷰하고 다가올 한 해의 트렌드를 예측 발표하고 있습니다. 트랜드 코리아는 대한민국 사회의 다양한 변화의 흐름에 발맞춰 매년 달라지는 소비 트랜드를 중심으로 다루고 있습니다. 독특한 것은 매녀 그 해의 띠를 상징하는 동물과 색을 매칭하여 10가지 키워드를 선정해 트렌드를 제시하고 있습니다.
2020년 트렌드코리아는 10가지 키워드가 제시되었습니다.
우선 작년 트렌드를 리뷰하고, 올해 2020년 트렌드 코리아의 키워드를 알려드리고자합니다.
2019년 트렌드 코리아
2019년 가장 핵심 배경 - 소확행/워라밸세대/ 플로팅세대
* 소확행 : 행복은 멀리 있지 않고, 소소하게 즐길 수 있는 작지만 확실한 행복
* 워라밸세대 : 직장이 나의 전부가 될 수는 없다. 일과 삶의 균형을 추구한다. 불완전함 그대로 수용하고 자기애를 높이며 돌본다. 과거의 잘리 자기의 삶은 희생하지 않고, 나 자신, 여가, 성장은 희생할 수 없는 가치이다.
* 플로팅세대 : 하나의 컨텐츠에 길게 집중하지 못하고 여러 정보를 동시다발적으로 수용하는세대. 직장과 거주지도 유목민처럼 옮겨다는는 세대.이들은 영상과 이미지가 커뮤니케이션의 기본 도구이기 때문에 직관적이고 감각적인 컨셉팅 브랜드의 컨셉이 중요하다.
1. Play the concept 컨셉을 연출하라
: 빠르게 세포분열해가는 시장에 맞추어 컨셉을 갖추어라
2. Invite to the "cell market" 세포마켓
: 1인마켓등장
3. Going NEw-tro 요즘 옛날, 뉴트로
: 과거의 새로움에 관심을 가지는 세대
4. Green Survival 필환경시대
: 미세먼지, 이상기온 등 환경오염에 대한 결과가 본격적으로 나타나기 시작하는 시기
5. Yor are my proxy Emotion 감정대리인, 내 마음을 부탁해
: 약한 마음 근육의 소유자들이 늘어난다.
6. Date intelligence 데이터 인텔리전스
: 인공지능을 넘어 데이터에 결정을 맡긴다.
7. Rebirth of space 공간의 재탄생, 카멜레존
: 뉴트로족들이 카멜레온처럼 공간을 변화시키는 카멜레존을 찾아다닌다.
8. Emerging 'millennial family' 밀레니얼 가족
: 밀레니얼 세대가 만들어가는 신가족 형태
9. As being myself 그곳만이 내 세상, 나나랜드
: 타인의 시선을 무시하고 자기만의 기준으로 세상을 사는 세대
10. Manner Maketh the consumer 매너소비자
2020년 트렌드 코리아
2020년의 타이틀은 "마이티마이스"
2020년의 위기 상황을 한 사람의 영웅이 아니라
복수의 소비자들이 함께 힘을 합쳐 극복해나가자고 표현한 것입니다.
| 2020년 트렌드 코리아 키워드 | 내 용 |
| 1. Me and Myselves 멀티 페르소나 | 나 자신을 뜻하는 'myself'는 단수가 아닌 복수 'myselves'가 되어야한다. 현대인들은 직장과 퇴근 후 그리고, 일상과 sns에서의 정체성이 분리된다. 중국의 변검배우처럼 현대소비자는 매순간 다른사람으로 변신한다. 이를 학술적으로 '페르소나'라고 한다. |
| 2. Immediate Satisfaction the 'Last Fit Economy' 라스트핏 이코노미 | '라스트마일'은 원래 사형수가 집행장까지 걸어가는 마지막 거리라는 뜻으로 최근 유통업계에서는 상품이 고객에게 전달되는 마지막 배송접점을 의미하는 용어로 쓰인다. 고객의 마지막 순간의 만족을 최적화하려는 근거리 경제를 뜻한다. 1)배송의 라스트핏2)이동의라스트핏3)구매여정의 라스트핏으로 나눠지며 제품 자체의 성능보다 제품과 소비자가 맞닿는 그 접점에서의 만족이 더 중요해지고 있다. "마지막 순간을 잡플로는 자가 시장을 잡을 것이다" |
| 3. Goodness and Fairness 페어 플레이어 | 공평하고 올바른 것에 대한 추구가 강해진다. 직장내에서의 지위에 관계없이 공평하게 인정받고, 가사노동도 공평하게 분배해야하고, 조별과제보다는 개인과제를 선호한다. 구매에서도 상품질 뿐만아니라 "선한 영향력"을 중시한다. 자신의 작은 노력으로 사회를 변화시키길 원한다. 기업은 제품판매를 넘어 제품의 소비가 불러올 환경과 사회 영향력도 고려해야 한다. " 무한 경쟁에 내몰리는 밀레니얼 세대에게 공정함은 더욱 절실한 이슈이다" |
| 4. Here and Now: the 'Streaming Life' 스트리밍 라이프 |
'스트리밍'이란 네트워크를 통해 음성이나 영상을 물 흐르듯 재생하는 기술을 말하는데, 굳이 내려받지 않아도 경험할 수 있다. 배경에는 충족할 자원은 부족한 젊은 세대가 부유하는 노마드라이프를 실현하고 싶어하는데 있다. 스트리밍에 익숙한 소비자들은 모든 삶에서 스트리밍을 적용하고 싶어 한다. 1) 거주공간 스트리밍함으로써 내 로망을 실현하고 라이프스타일을 디자인한다. 2) 취미나 여가활동을 스트리밍 한다. 3) 빌려서 경험한다. (자동차, 가구, 패션 등등 품목 제한 없이) "콘텐츠에서 시작된 스트리밍이 이제 삶의 전반으로 확대되고 있다." |
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5. Technology of Hyper-personalization |
빅데이터를 바탕으로 실시간으로 소비자의 상황과 맥락을 파악하여, 고객의 니즈를 예측해 서비스와 상품을 제공하는 기술을 ‘초개인화 기술’이라고 한다. 궁극적으로는 회사가 개별 소비자에게 얼마나 세심하게 맞출 수 있는지가 핵심이다. 초개인화 기술은 궁극적으로 개개인의 고유한 니즈를 예측해 서비스와 상품을 제공하는 것이 목표다. " 제품에 이니셜을 새겨주는 개인화는 잊어라" |
| 6. You're with Us, 'Fansumer' 팬슈머 |
상품의 생애주기 전체에 직접 참여하는 소비자들, “내가 키웠다”는 뿌듯함에 적극적으로 지지하고 구매하지만 동시에 간섭과 견제도 하는 신종소비자들을 일컬어 ‘팬슈머fansumer’라고 명명한다.연예도 마케팅도 정치도 그리고 비즈니스도 팬슈머 없이는 성장하기 어렵다. . “고객에 의해” 좌우되는 팬슈머의 시장에서 소비자의 열성적인 지지와 참여에 손을 먼저 내밀어야 한다 |
| 7. Make or Break, Specialize or Die 특화생존 |
누구에게나 보편적으로 괜찮은 것보다, 선택된 소수의 확실한 만족이 더 중요해졌다.소비자의 니즈가 극도로 개인화하면서 표준화된 대중시장적 접근은 더이상 선택을 받을 수 없고, '특화생존'전략이 요구되는 시점이다. 오로지 신데렐라 한 사람에게만 맞았던 유리구두처럼 단 한 사람의 소비자에게 정확히 들어맞는 확실한 시장을 만들어내야 한다. ① 핀셋처럼 ‘고객의 특성’을 관찰해 특화하고 싶은 마켓을 골라내고, ② 현미경처럼 산재散在하는 ‘고객의 니즈’를 파악해 그중의 하나에 초점을 맞추거나, ③ 컴퍼스처럼 지도 위에 동심원을 그려 해당 ‘지역 상권’의 특성에 집중하고, ④ 낚싯대처럼 자사가 가지고 있는 ‘하나의 역량’에 힘을 모아야 한다.
특정 고객에 올인하는 전략이 더 유효하다. 니치niche한 것이 리치rich한 것이 된다. 좁히고, 줄이고, 날을 세워라. |
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8. Iridescent OPAL: the New 5060 Generation |
5060 세대가 ‘신중년층’이라는 이름으로 새롭게 떠오르고 있다. 오팔세대는 활기찬 인생을 살아가는 신노년층 (Old People with Active Lives)의 약자이며, 58년 개띠를 의미하기도 하며, 5060 신중년 소비자들을 말한다. 이들은 다시 새로운 일자리에 도전하고, 활발한 여가생활을 즐기며, 젊은이들의 취향을 쫓아 새로운 소비트렌드를 형성하고 자신들만의 컨텐츠를 구매한다. 사실 매우 다양하고 까다로운 소비집단으로 세심함과 세분화로 라이프스타일에 접근해야 한다. 인터넷과 모바일을 젊은이들만큼이나 자유자재로 사용하면서 사회의 주축으로 등장하는 오팔세대가 정체된 시장의 활력소가 될 것이다. |
| 9. Convenience as a Premium 편리미엄 |
편리한 것이 프리미엄한 것이다. 이제 프리미엄의 기준은 최소한의 노력과 시간으로 최대한의 성과를 누릴 수 있게 해주는 것이다. 소비자들은 자신의 시간과 노력을 줄여줄 수 있다면 얼마든지 그 대가를 지불할 수 있다고 받아들인다. 소비자의 사소한 불편함에 집중해 그들의 삶을 프리미엄하게 만들라. 사상 최악의 불경기라고는 하지만 여전히 기회는 존재한다. |
| 10. Elevate yourself 업글인간 |
성공보다 성장을 추구하는 새로운 자기계발형 인간, ‘업글인간’이 등장했다. 이들은 경쟁보다는 어제보다 나아진 자신을 만들고, 먼 미래보다 지금 당장, 비일상보다 일상에서 소소하지만 확실한 행복을 원하는 소확행의 신봉자들이다. 첫째는 힘들지만 함께해서 즐거운 운동과 철저한 자기 관리로 만드는 몸의 업그레이드다. 둘째는 새로운 경험과 즐거움의 경지를 개척하고 깊이를 더하는 취미의 업그레이드이며, 마지막은 다양하게 가공된 지식 섭취와 살롱을 통해 지적 세계를 확장해가는 지식의 업그레이드를 꼽을 수 있다. 이 세 가지 업글을 통해 핫한 몸, 딥한 취미, 힙한 지식을 갖추는 것이 업글인간의 자기계발 포인트다. 근본적으로는 고령화 사회에서 인생과 경력 관리의 패러다임이 달라져 나타난 결과다. 삶의 질적 변화를 원하는 업글인간의 등장으로 ‘경험경제’가 ‘변화경제’로 전환되고 있다. 변화경제에서 소비자들은 자신의 진화를 돕는 경험을 위해 기꺼이 지갑을 연다. |
